画里有话丨身子坐下去 实情捞上来

中央纪委国家监委网站 孙灿

漫画/周盼

　　针对白天村民外出较多的实际，福建一些乡镇纪委开展“村居夜话”“进村夜访”等活动；针对部分村组地处偏远、交通不便的情况，云南省富宁县委巡察组采取“背包式巡察”，走村入户与群众面对面交谈……一段时间以来，各地纪检监察机关发扬密切联系群众的优良传统，通过“马背宣传队”“信访驿站”“带着板凳进村”“坝坝会”等多种方式深入一线，近距离摸排问题线索，听民意、排民忧、解民难。

　　身子坐下去，实情捞上来。基层是“熟人社会”，群众反映问题顾虑较多，如果仅仅是坐在办公室里等线索，往往难以及早发现问题。面对这一现实，纪检监察干部通过主动下沉到村居、社区，以面对面谈心谈话、走访群众等方式，进行近距离、可视化、多角度的精准监督，掌握社情民意，实现监督下沉、监督落地、监督于问题未发之时。

　　走进群众，是要去了解实际情况的，不能做表面文章，不能搞蜻蜓点水、走马观花。不然的话，即使走下去，情况也无法摸准，问题也难以察觉。要坚持问题导向，真正沉下去，眼观六路、耳听八方，善于从老百姓家常闲聊中找到问题线索、从家长里短中发现难点痛点，从而严肃查处“蝇贪蚁腐”、切实解决“急难愁盼”。

　　走下去，还要带着感情、带着温度。即使进村、进社区了，但如果“人到心不到”，或是说话端着架子、不接地气，就会在干群之间立起一堵无形的墙，想要听到真心话、实在话也就难了。因此，在走访过程中，不仅要与群众面对面，更要与群众“心连心”，用群众语言增进情感，做到“进得去、坐得下、聊得开”。如此，群众才会敞开心扉，真正把纪检监察干部看作“贴心人”。

　　在互联网时代，要积极借助信息化手段，运用“网上留言”“随手拍”“一键举报”等方式，把反映意见、信访举报端口接到群众指尖。用好大数据等手段，对群众反映情况进行分析，善于发现苗头性、倾向性问题。在此基础上，及时回应群众诉求、反馈信访举报处理结果，让老百姓切实感受到自己的事有人管，以实际行动赢得群众信任和支持。